01Quem é responsável pelos seus dados
A Travel Day Viagens é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos do art. 5º, VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD). Escritório em Avenida Suplicy, 109, Sala 123, Jardim Santa Mena, Guarulhos/SP, CEP 07097-002.
Para qualquer assunto de privacidade, incluindo os pedidos descritos na seção "Seus direitos", fale por contato@traveldayviagens.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96839-5528.
O CNPJ e a razão social ainda não constam desta página. A identificação completa do controlador é exigida pela LGPD e será publicada aqui.
02O que este site coleta
Só existe um ponto de coleta neste site: o formulário de orçamento. Se você não preencher e enviar esse formulário, nada seu é gravado.
| Dado | Como chega | Obrigatório |
|---|---|---|
| Nome | você digita | sim |
| Número de WhatsApp | você digita | sim |
| Destino pretendido | você digita | não |
| Período da viagem | você digita | não |
| Quantidade de viajantes | você digita | não |
| Observações | você digita | não |
| Endereço da página em que você estava | automático | não se aplica |
| Site que te trouxe até aqui (referrer) | automático | não se aplica |
| Identificadores de campanha na URL (utm, gclid, fbclid) | automático, se existirem no link | não se aplica |
Os três últimos servem para a Travel Day saber por qual anúncio ou indicação você chegou. Eles não identificam você por si só: são o caminho, não a pessoa.
04Por que tratamos, e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido de orçamento e montar o roteiro | art. 7º, V: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido |
| Emitir passagem, reserva e seguro, se você fechar a viagem | art. 7º, V: execução de contrato |
| Saber por qual anúncio ou indicação você chegou | art. 7º, IX: legítimo interesse em medir a própria divulgação |
| Guardar registro da negociação para eventual defesa | art. 7º, VI: exercício regular de direito |
A Travel Day não usa seus dados para publicidade automatizada, não monta perfil de consumo e não vende cadastro para ninguém.
05Com quem compartilhamos
Agência de viagens não opera sozinha. Para emitir o que você contratar, parte dos seus dados precisa ir para quem presta o serviço.
- Companhias aéreas, hotéis, resorts, pousadas, operadoras de cruzeiro, locadoras de veículo e seguradoras, quando você autoriza a reserva. Aqui vão nome completo, documento e data de nascimento, que não são coletados neste site: são pedidos depois, no WhatsApp, e só quando a viagem é fechada.
- Operadoras e consolidadoras de turismo, que intermedeiam parte dessas reservas.
- Fornecedores de tecnologia que hospedam o site e o banco de dados, listados na próxima seção.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Fora dessas situações, seus dados não saem da Travel Day. Nenhum dado é vendido, alugado ou trocado.
06Onde os dados ficam guardados
O site é hospedado pela Vercel Inc. e o banco de dados fica no Supabase, em infraestrutura da Amazon Web Services na região us-west-2, nos Estados Unidos.
Isso significa transferência internacional de dados, prevista no art. 33 da LGPD. Ao enviar o formulário, você fica ciente de que a informação será armazenada fora do Brasil, sob contrato com esses fornecedores.
O acesso ao banco é restrito. A aplicação do site só tem permissão para inserir novos pedidos: ela não consegue ler, alterar nem apagar o que já está gravado. A leitura é feita apenas pela Amanda e pela Anna, por painel autenticado.
07Por quanto tempo guardamos
- Pedido de orçamento que não vira viagem: até 2 anos a partir do envio.
- Viagem contratada: 5 anos após o retorno, prazo em que ainda cabe discussão sobre o serviço prestado.
- Dado que você pedir para apagar: excluído em até 15 dias, salvo o que a lei obrigue a manter.
08Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, sobre os seus dados, o direito de:
- confirmar que existe tratamento e acessar o que está guardado;
- corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
- pedir a portabilidade para outro fornecedor;
- eliminar dado tratado com base no seu consentimento;
- saber com quem a Travel Day compartilhou seus dados;
- revogar consentimento a qualquer momento;
- se opor a tratamento que você considere irregular.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@traveldayviagens.com.br ou mande mensagem no WhatsApp (11) 96839-5528. A Travel Day responde em até 15 dias. Pode ser necessário confirmar sua identidade antes, justamente para não entregar seus dados a outra pessoa.
Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
09Crianças e adolescentes
O formulário deste site é para quem tem 18 anos ou mais. Dados de crianças e adolescentes que vão viajar são tratados depois, no atendimento, sempre fornecidos por pai, mãe ou responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.
10Mudanças nesta política
Quando o site mudar o que coleta ou o que faz com o dado, este texto muda junto e a data no rodapé desta página é atualizada. Vale a pena reler antes de enviar um novo pedido.